„Biznes lubi Silesia Apartments – z wzajemnością” – wywiad z Karoliną Wantulok

Data aktualizacji 16.06.2025

Moją dzisiejszą rozmówczynią jest Karolina Wantulok, menadżerka apartamentowca Silesia Apartments. Porozmawiamy o tym, jacy Goście odwiedzają go najczęściej oraz jak utrzymać wysoką jakość usług. Zapraszam do lektury.

Marcin Balana: Pani Karolino, na początek proszę krótko przybliżyć czytelnikom Silesia Apartments. Co to właściwie za obiekt i gdzie się znajduje?

Karolina Wantulok: Silesia Apartments to 8-piętrowy budynek mieszczący się w Katowicach, przy ulicy Ściegiennego 49, w bliskiej odległości galerii Silesia City Center oraz hali „Spodek”. Proponujemy Gościom wynajem apartamentów 2- oraz 4-osobowych w wysokim standardzie. Prowadzimy wynajem zarówno krótko, jak i długoterminowy. 

MB: Jacy Goście odwiedzają Wasz obiekt najczęściej?

KW: Wokół naszego apartamentowca znajduje się wiele siedzib firm – nie tylko tych rodzimych, ale również międzynarodowych. Ze względu na to często przyjmujemy w nasze progi Gości ze świata biznesu, podróżujących w celach służbowych. Oczywiście to nie jedyna grupa naszych Gości – wynajmem apartamentu interesują się też turyści bądź osoby chcące zorganizować u nas np. wieczór kawalerski czy urodziny. Przekrój osób odwiedzających nasz obiekt jest naprawdę szeroki. 

MB: Porozmawiajmy o pierwszej wymienionej przez Panią grupie Gości. Czy wykazują się oni jakimiś szczególnymi potrzebami?

KW: Goście podróżujący w celach służbowych często interesują się wynajmem długoterminowym, dlatego też przygotowujemy dla nich osobną ofertę cenową. Są to osoby chcące przede wszystkim wypocząć i zregenerować się po spotkaniach biznesowych, dlatego też szczególnie ważna jest dla nich zaciszna i komfortowa przestrzeń, w której będą mogli swobodnie się rozgościć. Często pracują również zdalnie, dlatego zależy im na miejscu, gdzie będą mogli wygodnie zaszyć się sam na sam z laptopem. Myślę, że dobrze spełniamy oczekiwania tej grupy Gości – nasze apartamenty są przestronne i minimalistycznie urządzone, dzięki czemu są idealnym miejscem zarówno na pracę, jak i na regenerację. Każdy z nich posiada osobną sypialnię, łazienkę oraz salon połączony z aneksem kuchennym. Jest on wyposażony we wszystkie niezbędne sprzęty, dzięki czemu pracownik może sam przygotowywać ulubione posiłki. Apartamenty posiadają również szybki internet. Dbamy o wysoką jakość mebli, które są nie tylko miłe dla oka, ale też wygodne. Warunki, które zapewniamy, sprzyjają wynajmowi długoterminowemu, o czym najlepiej świadczą pozytywne opinie Gości. Silesia Apartments coraz częściej kojarzy się z ludźmi biznesu – powoli staje się to wręcz naszym znakiem rozpoznawczym. Oczywiście nie znaczy to, że zamykamy się na inne grupy Gości – wręcz przeciwnie, staramy się dotrzeć ze swoją ofertą jak najdalej.

MB: Jakie działania promocyjne prowadzicie, by pozyskiwać nowych Gości?

KW: Stawiamy przede wszystkim na siłę internetu – moim zdaniem w dzisiejszych czasach jest to główne medium, poprzez które zachęca się do siebie Gości. Posiadamy nowoczesną stronę internetową, którą regularnie aktualizujemy; oprócz tego aktywnie działamy na platformach takich, jak Instagram czy LinkedIn, gdzie niemal codziennie wchodzimy w interakcję z użytkownikami. Jesteśmy też na różnego rodzaju platformach służących do rezerwacji mieszkań – muszę przyznać, że jest to kanał, który obecnie zapewnia nam największą popularność. Na tym etapie funkcjonowania posiadamy już wiele pozytywnych opinii, co zachęca do nas coraz to nowych Gości. Oczywiście nie spoczywamy na laurach – cały czas działamy, żeby zachęcać do siebie Gości i utrzymywać jakość.

MB: Czy jest jakiś sekret wysokiej jakości Waszych usług?

KW: Nie wiem czy to, co powiem, będzie rewolucyjne (uśmiech). Kluczowa jest wytrwałość, dbanie o szczegóły i wsłuchiwanie się w głos Gości. To właśnie małe detale budują pozytywny obraz firmy: czyste i schludnie urządzone mieszkania, brak usterek, proponowanie Gościom specjalnych ofert dopasowanych do ich potrzeb, estetyczne zdjęcia w social mediach. Początki naszej działalności nie były łatwe, ale sukcesywnie pracowaliśmy na naszą obecną pozycję na katowickim rynku i nie poddawaliśmy się. 

MB: Jak widać na Waszym przykładzie, wytrwałość zdecydowanie się opłaca – z pewnością możecie być przykładem dla innych firm. Dziękuję za rozmowę. 

Artykuł sponsorowany